Questions fréquentes

Vous avez une question ? Commençons ici.

Retrouvez les réponses administrées par l’équipe. Pour une situation propre à votre appareil, écrivez-nous.

Faut-il créer un compte pour réserver ?

Non, la réservation ne nécessite pas de compte client.

Puis-je sélectionner plusieurs réparations ?

Oui. Le serveur vérifie leur compatibilité et applique les règles de combinaison avant d’afficher l’estimation.

Comment gérer mon rendez-vous ?

Le message de confirmation contient un lien sécurisé et temporaire pour annuler ou demander une reprogrammation.

Demandez-vous mon code PIN ?

Jamais dans le parcours en ligne. Ne transmettez ni code PIN ni mot de passe.

Qui peut voir mes photos de dommage ?

Elles sont privées et accessibles uniquement aux personnes autorisées pour traiter votre demande.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Envoyez-nous un message sans donnée sensible. Nous vous répondrons via les coordonnées configurées.